Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Персональные данные, которые собирает Оператор

Оператор может получать следующие данные Пользователя:

• имя и номер телефона — при отправке заявки через формы на сайте;
• контактные данные, указанные при обращении через WhatsApp или телефонный звонок;
• технические данные (IP-адрес, cookies, данные о браузере, времени посещения и др.), собираемые с помощью систем аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• обратной связи с Пользователем и обработки заявок;
• подготовки и направления коммерческих предложений;
• предоставления информации о товарах, услугах, акциях;
• улучшения качества обслуживания и удобства пользования Сайтом;
• соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Основанием обработки персональных данных является добровольное согласие Пользователя, выраженное путём:

• заполнения форм обратной связи на Сайте;
• обращения по телефону или через мессенджеры (включая WhatsApp);
• использования Сайта, что рассматривается как акцепт настоящей Политики.

4.2. В рамках использования Сайта Оператор может автоматически получать технические данные, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, времени доступа и активности Пользователя на страницах.

4.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на сбор и обработку указанных технических данных, включая применение файлов cookie, в целях обеспечения корректной работы Сайта, анализа статистики посещений и повышения качества предоставляемых услуг.

4.4. Пользователь вправе в любой момент отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны или работать некорректно.

5. Условия и способы обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных способов.

5.2. Оператор вправе поручить обработку третьим лицам (CRM-системы, хостинг-провайдеры, коллтрекинг, мессенджеры), обеспечивающим безопасность хранения и обработки данных.

5.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

6. Хранение и уничтожение данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем.

6.2. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.

7. Рассылка и рекламные сообщения

7.1. Пользователь выражает согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Оператора по телефону, SMS, мессенджерам и электронной почте.

7.2. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время, направив уведомление на e-mail:info@alpforce.ru.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку, направив письменное уведомление Оператору;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

9. Меры защиты данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

10. Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу:

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте по адресу https://alpforce.ru/privacy.